충남 예산소방서(서장; 김성찬)는 재난 발생 시 다양한 방법으로 신고할 수 있는 ‘119 다매체 신고 서비스’를 적극 홍보한다.
119다매체 신고 서비스는 재난 발생 시 문자메시지, 스마트폰 앱, 영상통화 등 다양한 방법으로 신고를 할 수 있는 서비스다.
문자메시지 신고는 음성통화가 곤란한 상황에 효과적이며 휴대전화 화면에서 119를 입력하고 메시지를 전송하면 신고 내용이 119상황실로 접수되며 사진과 영상도 첨부할 수 있다.
앱 신고는 휴대폰에 '119 신고' 앱을 설치한 뒤 이용할 수 있는데 신고자가 재난 위치를 정확히 알지 못할 때 자신의 위치 시스템 정보를 119상황실로 전송할 수 있어 빠르고 정확한 위치 추적이 가능하다.
영상통화 신고를 원할 경우 119로 영상통화를 발신하면 119종합상황실에 연결돼 정확하게 현장 상황을 실시간 전달이 가능하며 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어려운 신고자도 쉽게 효과적으로 신고할 수 있다.
김성찬 소방서장은 “119 다매체 신고 서비스는 다양한 상황에 쉽게 이용할 수 있는 신고 체계”라며 “적극적인 홍보로 많은 군민들이 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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