KB국민은행(www.kbstar.com/은행장 강정원)은 관리자산 5억원 이상의 PB고객 등 자사 VVIP 고객을 대상으로 의료, 건강, 교육, 문화, 여행 등 고객의 생활과 관련된 모든 영역에서 전화 한 통화로 맞춤형 대행 서비스가 가능한『스타 아우름(Star AURUM)』서비스를 제공한다고 1일 밝혔다.
금융권에서 처음으로 시도하는 VVIP전용『스타아우름』서비스를 위해 국내외 1,500개 제휴업체와 서비스를 라인업 하였다.
업종간 제휴를 통해 혜택을 제공하는 서비스는 보편화되어 있지만, 업종을 불문하고 원스톱으로 비서 대행 서비스가 가능한 것은『스타아우름』이 처음이다.
예를 들어, 고객이 휴가를 겸한 출장으로 1주일간의 해외 방문을 계획하고 있다면 항공 티켓, 호텔 예약 뿐만 아니라, 고객의 취향과 건강을 고려한 현지 레스토랑 예약, 나아가 국내의 가족들에게 선물할 아이템 정보 등을 제공한다. 이외에도 각종 구매 대행, 정보 서비스, 쇼핑 서비스 등 영역에 제한이 없다.
서비스 이용은 전용 콜센터(02-512-0072)를 통해 간단한 고객 인증절차만 거치면 가능하며 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지(토,일,공휴일 제외)이다.
기타 자세한 내용은 전용 홈페이지(www.staraurum.com)를 참조하면 된다.
KB국민은행 관계자는 “자본통합법 시행을 앞두고 금융권 경쟁이 치열해지는 가운데 차별화된 서비스를 통해 경쟁력 강화는 물론, 고객의 로열티도 한층 강화 될 것으로 보인다”고 말했다.
※ AURUM은 라틴어로 ‘GOLD’ 의미로서, KB 프라이빗 뱅킹 브랜드 GOLD&WISE에서 인용한 단어다. 한국어 발음‘아우름’으로 고객의 모든 영역을 아우르는 명품 라이프 케어 서비스를 의미한다.
자료제공/ 뉴스와이어
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